Tổng kết & lên level

Sơ đồ kiến thức Level 4 — Người kết nối

| Mảng | Điều cần nhớ nhất | Công cụ | | --- | --- | --- | | Phong thái | Tư thế, ánh mắt, cử chỉ, khoảng cách; nói chậm, ngắt nghỉ | Quay video, mỗi lần sửa 1 điểm | | Giao tiếp theo đối tượng | Đổi người nghe thì đổi cách nói; đúng kênh, đúng giờ | Email 5 phần | | Viết | Mỗi đoạn một ý; báo cáo kết luận trước | Đoạn văn 4 phần, viết – cắt – viết lại | | Slide | 1 slide – 1 ý; tiêu đề là câu kết luận | Chọn biểu đồ đúng loại | | Thuyết trình | Mở – 3 ý – kết; run là bình thường | Tập nói to 3 lần, bấm giờ | | Pitch – thuyết phục | Lợi ích của người nghe; uy tín – lý lẽ – cảm xúc | Pitch 4 phần 60 giây | | Xung đột | Tranh luận về việc; tìm nhu cầu sau lập trường | Hòa giải 4 bước | | Ranh giới | Giúp là lựa chọn; từ chối việc, không từ chối người | Từ chối 3 bước | | Làm việc nhóm | Rõ vai – việc – người – hạn | Chương trình họp, biên bản |

Chuẩn bị trình bày Dự án kết nối (7 phút mỗi nhóm): vấn đề đã chọn (và vì sao quan trọng); điều phát hiện qua phỏng vấn (kèm số liệu); đề xuất của nhóm (ai làm gì, khi nào).