Thử việc, hòa nhập, thương lượng và giao việc

1. Tháng đầu là để học và tạo niềm tin. Người mới thường chưa được giao việc lớn. Việc quan trọng nhất là hiểu cách nơi đó vận hành và cho người khác thấy mình đáng tin: đúng giờ, làm đúng hẹn, hỏi đúng lúc, ghi chép cẩn thận.

2. Kế hoạch 30 ngày.

• Tuần 1 – Quan sát: biết tên mọi người, sơ đồ tổ chức, quy trình, công cụ; đọc tài liệu nội bộ.
• Tuần 2 – Hỏi và thử: hỏi người hướng dẫn kỳ vọng với mình; nhận việc nhỏ đầu tiên.
• Tuần 3 – Làm tốt một việc: hoàn thành trọn vẹn một việc được giao, đúng hạn.
• Tuần 4 – Xin góp ý: hỏi người hướng dẫn "Em nên làm tiếp điều gì và bớt điều gì?".

Mỗi tuần gửi báo cáo 5 dòng: đã làm, học được, vướng, đề xuất, kế hoạch tuần sau.

3. Hòa nhập văn hóa nơi làm việc. Quan sát cách mọi người xưng hô, ăn mặc, nhắn tin, họp hành. Chào hỏi, nhớ tên, cảm ơn khi được giúp. Không bàn tán sau lưng đồng nghiệp, không than phiền về công ty trên mạng xã hội. Hỏi trước khi dùng đồ chung hay thay đổi cách làm đã có.

4. Thương lượng lương và điều kiện. Trước khi thương lượng, tìm hiểu mặt bằng lương của vị trí tương tự từ tin tuyển dụng thật và người trong nghề. Khi thương lượng: cảm ơn lời mời; nói một khoảng có căn cứ và giá trị mình mang lại; hỏi toàn bộ gói (lương, phụ cấp, bảo hiểm, thời gian thử việc, lịch xem xét tăng lương). Có thể thương lượng cả điều kiện khác như lịch làm để đi học. Mọi thỏa thuận cần được ghi bằng văn bản.

5. Giao việc cho người khác. Khi được giao hướng dẫn cộng tác viên hay thực tập sinh mới, giao việc gồm: việc gì, để làm gì, tiêu chuẩn thế nào là xong (kèm ví dụ), hạn chót, hỏi ai khi vướng. Hẹn mốc kiểm tra giữa chừng, không đợi đến hạn mới xem. Giao việc rõ là tôn trọng người nhận việc.

6. Góp ý và đánh giá đồng đội. Góp ý theo SBI (đã học ở Level 4): tình huống – hành vi – ảnh hưởng, rồi cùng tìm cách cải thiện. Ghi nhận cụ thể khi người đó làm tốt. Khi đánh giá, dựa trên việc đã làm và kết quả, không dựa trên cảm tình.