Làm mentor: lắng nghe, đặt câu hỏi, không làm thay

1. Mentor là ai. Mentor là người đi trước một bước, đồng hành với người đi sau. Giáo viên dạy kiến thức; mentor giúp người kia tự tìm ra cách làm, chia sẻ kinh nghiệm thật và động viên khi khó khăn. Học viên Level 8 làm mentor cho học viên Level 1 — những người đang trải qua đúng những điều bạn đã trải qua 4 năm trước: xa nhà, tự quản lý tiền, dễ bị lừa, cô đơn.

2. Dạy lại là học sâu nhất. Khi hướng dẫn người khác, bạn buộc phải hiểu kỹ và làm gương. Đó là lý do chương trình để cột Level 8 toàn chữ D (dẫn dắt): làm mentor giúp những kỹ năng bạn đã học trở thành thói quen.

3. Mô hình GROW cho một buổi mentor.

• G – Mục tiêu: "Hôm nay em muốn giải quyết điều gì?"
• R – Thực tế: "Hiện tại đang thế nào? Em đã thử gì?"
• O – Phương án: "Có những cách nào? Nếu là bạn em, em sẽ khuyên gì?"
• W – Cam kết: "Tuần này em sẽ làm gì cụ thể? Khi nào mình xem lại?"

Một buổi 30–45 phút, gặp ở trung tâm, thư viện hoặc quán cà phê đông người.

4. Hỏi nhiều hơn nói. Mục tiêu là mentee nói khoảng 70% thời gian. Dùng câu hỏi mở ("Điều gì làm em lo nhất?"), nhắc lại để xác nhận ("Ý em là…"), chịu được vài giây im lặng. Chia sẻ kinh nghiệm của mình ngắn gọn, nói rõ "đây là cách anh chị đã làm, em có thể thử khác".

5. Không làm thay. Khi mentee nhờ làm hộ bài, viết hộ đơn, gọi điện hộ — đừng làm thay. Hỏi mentee đang vướng ở bước nào, gợi ý bằng câu hỏi, làm mẫu một phần nhỏ rồi để mentee làm tiếp. Làm thay giúp nhanh hôm nay nhưng khiến mentee phụ thuộc.

6. Không cần biết hết. Mentor không phải chuyên gia về mọi thứ. Khi không biết, hãy nói thật và cùng tìm nguồn đáng tin: tài liệu chương trình, giảng viên, phòng công tác sinh viên. Sự trung thực của bạn là bài học cho mentee.